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    【除湿机厂家】剖析苹果的愚人节“道歉”玄机
     除湿机厂家-工业除湿机品牌-杭州奥尔蒙电器有限公司  13年04月07日原创 15年3月21日 更新
     
   

【文章导读:除湿机厂家剖析苹果的愚人节“道歉”玄机。对于苹果CEO选择在愚人节发布的这一姗姗来迟的致歉信,是不诚心的娱乐化敷衍?而库克致歉信里自称的“苹果公司致力于生产世界一流的产品,并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验”让普通的消费者如何相信创造一流产品的公司,是如何为客户提供一流的售后服务呢?】

除湿机厂家剖析苹果的愚人节“道歉”玄机。所谓的玄机是因为4月1日,作为在西方广受喜爱的“愚人节”上至总统下至平民百姓,都很喜欢。这让除湿机厂家-杭州奥尔蒙电器的网站小编可以认为,在苹果的CEO库克看来,我在这一天所发表的道歉信,仅仅是娱乐,娱乐一下大家,作为对中国主流媒体及相关部门在国际性的3.15消费者权益保护日上点名批评的一种不正经的回应,即是一种不屑,更是一种张狂和傲慢的延续。

除湿机厂家-杭州奥尔蒙电器认为,对于苹果的“愚人节道歉”有以下几点值得大家去好好深思一番。

库克在道歉信里曾经这样写道:“在过去的两周里,我们收到了许多关于 Apple 在中国维修和保修政策的反馈。我们不仅对这些意见进行了深刻的反思,与相关部门一起仔细研究了 “三包” 规定,还审视了我们维修政策的沟通方式,并梳理了我们对 Apple 授权服务提供商的管理规范。我们意识到,由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为 Apple 态度傲慢,不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会,我们表示诚挚的歉意。”

针对库克的这一道歉论点,除湿机品牌-杭州奥尔蒙电器的分析:不同于央视曝光的大众DSG召回事件,库克的苹果公关部门足足研究了维保政策近两周,迟迟不做反馈和回应。这,说明了什么?其中耐人回味!

库克在道歉信里还这样写道:“苹果公司致力于生产世界一流的产品,并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。”、“衷心感谢大家给予我们的宝贵反馈,我们始终对中国怀有无比的敬意,中国的消费者始终是我们心中的重中之重”。既然是重中之重,试问:3月15日至3月30日这15天,从哪一点体现出重中之重?

库克的道歉信甚至这样写道:“苹果公司致力于生产世界一流的产品,并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。”。除湿机品牌-工业除湿机厂家-杭州奥尔蒙电器不禁要问:世界一流的产品到底涵盖了什么内容?是产品一流么?那么如此的售后服务体系也算是“一流产品”的产品质量体系里面的一部分吗?

2012年第四季度,中国已成为苹果的第二大市场,在苹果545亿美元的总营收中占13%。今年早些时候,库克在访问中国时表示,希望中国能成为苹果最大的市场。显然,中国市场的无限“钱”景,让苹果在各种压力下妥协,说白了,就是为了获得更多商业利益。

苹果的道歉如果不选择在愚人节,那么我们还更有必要对苹果的致歉做深层次的剖析:我们的环境污染整治了吗?我们的奶粉都安全了吗?我们国内众多的垄断行业的霸道条款都被打破了吗?苹果手机可以不用,但我们是否可以不呼吸?不吃?国内的一些大型垄断性央企,如石油石化、银行、电力、电信,它们有多少霸王条款,又有多少恶意侵犯消费者权益的行为!如果媒体把与苹果较劲的热情,同样用到整治奶粉、水污染、空气污染、食品安全和垄断行业的霸道上来,该有多好?二者孰轻孰重,不言自明。

除湿机厂家-工业除湿机品牌-杭州奥尔蒙电器温馨提醒:从苹果的致歉信,您辩证地学到了什么?

 


 

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